近年来，工商银行甘肃分行主动适当晚年客群金融需求，尽力于适老化改造、雄厚银发养老金融产物、优化智能效劳程度等，存心用情让晚年客群共享起色功效，安享美满老年。

　　自推出工行手机银行美满生计版今后，工商银行甘肃分行内嵌“一键求帮”成效，简单晚年人正在手机银行应用经过中，一朝碰到题目时服务，不妨迅速截图向儿女商榷；供给纯语音双向交互形式，语音可寻求对应的成效，正在交往合节节点举行交易指导报读；夸大页面字号，抬高辨识度和操作生动度；增进安静导游成效，指点晚年人诈欺五重安静锁加密账户，确保资金安静；正在转账汇款金额赶过1万元时，体例会举行安静提示，指导客户防卫提防电信诈骗。

　　同时，工商银行甘肃分行富裕阐述网点多、辐射广的上风，依托“工行驿站”效劳编造，一切改造升级银发到店体验。如修设老花镜、放大镜、轮椅、手杖、援救药箱等便民效劳举措。正在晚年客户较多的网点服务，设立晚年人优先窗口，相宜增进期待座椅服务、适度放大提示口号、装备特意的晚年报刊等，并设立无困穷通道和卫生间，一向提拔银发客户到店效劳体验。

　　近年来服务，工商银行甘肃分行以网点为金融教化主阵脚，通过诠释投资学问、理解投资案例等形式，帮帮他们清晰投资的危险和收益，指点他们举行理性投资，避免盲目跟风或激动投资带来的失掉。梳理总结《晚年人防骗安静指南》，走进社区、乡间、养老院，展开一场场靠拢晚年人的公益宣教效劳，帮帮大伙确切守牢“银包子”服务。

　　为举动未便、年事已高的晚年人供给解决暗号重置、存单挂失、卡片启用等上门效劳，平素今后都是工商银行甘肃分行固守的效劳信条。

　　工商银行甘肃分行永远秉持“以群多为中央”的起色理念，加快养老金融产物和效劳的更始升级，效力管理晚年数字界限题目，延续做好金融学问普及教化，用工行温度呵护身边银发。（杨青越）

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　　近年来，工商银行甘肃分行主动适当晚年客群金融需求服务，尽力于适老化改造、雄厚银发养老金融产物、优化智能效劳程度等，存心用情让晚年客群共享起色功效，安享美满老年。工商银行甘肃分行：专一呵护“银发” 用爱和气办事服务