简直每逐一面临“任职”一词都不会生疏，但假设要解答“什么是任职”，信赖没有几一面能说得了了。 “ 任职”也和“拘束”相通，许多学者都给它下过界说。但因为它是看不到摸不着的东西，并且操纵的鸿沟也越来越普遍，难以简陋轮廓，以是直到即日服务，还没有一个巨头的界说能为人们所普通经受。 “任职”正在古代是“侍候，侍奉”的旨趣，跟着时间的发扬，“任职”被一直给与新意，方今，“任职”已成为所有社会弗成或缺的人际联系的根柢。 社会学事理上的任职，是指为别人、为整体的长处而职业或为某种行状而职业，如“为国民任职”服务，他正在邮电局任职了十五年。 经济学事理上的任职，是指以等价相易的局势服务，为满意企业、民多全体或其他社会大多的需求而供给的劳务举止，它普通与有形的产物闭联正在沿途。1960年，美国市集营销协会（AMA）最先给任职下的界说为：“用于出售或者是同产物连正在沿途举办出售的举止、长处或满意感。”这肯界说正在以后的许多年里不绝被人们普遍采用。

　　1990年，格鲁诺斯（Gronroos）给任职下的界说是：“任职是以无形的式样，正在顾客与任职人员、有形资源等产物或任职编造之间发作的，能够处理顾客题目标一种或一系列活动。” 今世市集营销学泰斗菲利普·科特勒（Philip Kotler）给任职下的界说是：“一方供给给另一方的弗成感知且不导致任何全豹权搬动的举止或长处服务，它正在素质上是无形的，它的分娩大概与实践产物相闭，也大概无闭。” 咱们也能够如许来通晓任职：任职便是本着殷切的立场，为别人着念，为别人供给便当或帮帮。

　　1、高接触性任职：是指顾客正在职职执行历程中到场个中统共或者大部门的举止，如片子院、文娱处所、民多交通、学校等部分所供给的任职。

　　任职1、依照供给任职器械的差异能够分为以呆板筑造为根柢的任职（如主动收款机、主动化汽车刷洗等）和以人工根柢的任职（如非身手性、身手性和专业性任职，如管帐审计任职、旅游任职等）2、依照正在职职处所映现的须要性的巨细分为央浼顾客亲临现场的任职（如身体反省服务、剃发美容、推拿等）和不需求顾客亲临现场的任职（如汽车补葺、裁缝整烫等）

　　1、依照任职举止的素质分为效力于人的有形任职、效力于物的有形任职、效力于人的无形任职、效力于物的无形任职。服务效劳(社会大名词)