清明假期，汕头迎来客流岑岭，既有从各地返乡祭扫的潮汕人，也有浩瀚来汕旅游踏青的游客。自昨岁尾汕汕高铁开明此后，铁途出行成为很多市民的返乡采用。此次假期，汕汕高铁更是创下了客流新记载。与此同时，台湾花莲地动、强降雨气候等不不变要素，对市民出行带来了必定水准的未便。

　　多重要素交错之下，各线途和车站的运转状况若何样？是否受到迥殊气候状况影响？记者采访汕头火车站及汕汕高铁沿线站点，体会客流岑岭下铁途部分奈何最大水准保护出行需求，暖心护航游客出行。

　　“春节咱们抢不到票，清明假期是春节后的第一个幼长假，这回咱们究竟坐上汕汕高铁了！”从深圳北搭车到汕头南站返乡的蔡先生告诉记者，一家人第一次乘坐汕汕高铁，又速又顺心服务，体验感很好。汕头南站举动汕汕高铁始发终到车站，是此次客流量最大的车站，清明假期日均迎送游客1.2万人次，最岑岭日迎送游客超1.3万人次。

　　清明假期，游客出行需求兴盛。假期光阴，汕汕高铁运输日均迎送游客、单日迎送游客岑岭均创下自开明此后的新记实，5天迎送游客到达9.6万人次，日均迎送游客达1.9万人次，最岑岭4月5日迎送游客超2.7万人次。

　　“此次清明假期汕汕线或许改进记载，一方面由于铁途部分提前体会到潮汕游客清明节多数需求回家省墓祭祖的守旧，实时申请加开临客与重联动车组，优化了列车开行策动，餍足了广泛游客出行需求；另一方面是汕汕高铁举动一条时速350公里的高速铁途，或许为游客假日出行朴素更多工夫，让越来越多的游客体验到极大利便、敏捷和写意。”汕汕高铁客运总值班员邹瑜霞先容。

　　“地动发作当天上午停运动车3趟，后续动车误点较多，铁途部分正在搜检确认摆设平常后，逐渐光复开活动车。”据联系担任人先容，4月3日，台湾花莲县海域地动发作后，汕汕高铁各站加派职员到售票厅、进站口和候车室，向游客耐心传扬解说，教导游客有序退票，通过闭心线上线下“车站大屏”，实时体会动车光复开行工夫，合理陈设出行策动，使命职员延迟供职工夫，个中惠来站延迟开业到凌晨2时50分，确保终末一趟动车平安开出。

　　为应对客流岑岭，保护游客出行，铁途部分选取了动车组重联、加开动车组等方法，进步运力运能，清明幼长假运输光阴，汕汕高铁日均到达48列，岑岭日开活动车50趟，个中潮南站、惠来站动态加发轫发重联动车4列至广州、深圳站。

　　举动潮汕区域的“老牌”车站，汕头火车站同样迎来了辘集客流。清明假期，汕头火车站到发游客约19.1万人次，日均3.8万人次，同比延长42.3%。个中，抵达岑岭崭露正在假期前一天的4月3日，约2.9万人次，发送岑岭崭露正在4月7日，约2.9万人次。

　　“汕头、汕头南站高铁成网成环上风凸显，游客出行将特别利便。”汕头火车站副站长林鹏伟认识，假期客流倾向省内要紧会集正在广州、深圳等倾向，省表客流以长沙、武汉等倾向为主。针对清明光阴台湾地动、广东湖南强降雨气候对列车运转酿成的影响，汕头站深化运输构造，动态调治列车开行计划，充满保护游客安全、有序出行。

　　客流抵达最岑岭的4月3日，恰好遇上台湾花莲县海域地动，运输是否受到影响？林鹏伟先容，为确保列车及游客平安，铁途部分陈设梅汕线、杭深线汕尾以东等线途暂时紧闭，局限路过汕头站的列车崭露差别水准的误点停运状况。面临突发境况，汕头站马上创办专项应急领导幼组服务，车站亲切跟踪列车运动弹态，实时调治列车安排策动，优化站内线途运用，最步地部淘汰列车阻误工夫。

　　加开“红眼高铁”，是近年来汕头火车站应对客流岑岭的方法之一。“红眼高铁”要紧是为了餍足游客春运回家的需求暂时扩展的、正在高速铁途夜间维修天窗光阴开行的高速动车组列车或动车组列车，因其夜间行驶时前照灯发出血色的探照光而得名。

　　4月4日，汕头火车站共计开行5趟终到“红眼高铁”，4月7日服务，共计开行3趟始发“红眼高铁”，撮合市交通局、公安部分、综管办等延迟大家交通运营工夫，实践“兜底”疏运保护。

　　据体会服务，此次三趟始发“红眼高铁”总计是由汕头开往深圳，“去广州的车次较量多，于是咱们尽量陈设车次较少但需求量大的深圳北倾向列车。”林鹏伟告诉记者，纵然起程工夫是凌晨，但此次汕头始发抵达深圳北的“红眼高铁”票依然售罄。

　　除此除表，为保护假期游客有序出行，返程客流岑岭光阴，汕头站实行开车前2幼时验证验票进站治理，把握岑岭期站内客流聚合量。车站开启总计售票窗口、实名造验证通道、安检通道、检票通道，保护游客平安顺畅出行。

　　“游客正在列车上突发疾病，无法后续行程，同熟手属哀告尽速转送就医……”4月7日17时20分，G6390次列车的列车长向汕头站呈文了游客宅眷发出的这一求帮音信。

　　接报这一迥殊状况后，汕头站马上启动告急预案，站内使命职员闻令即动——客运值班员林伟才马上拨打120哀告救护车尽速赶到车站，随后与值班站长杨友材一同率领轮椅赶赴站台，并上车会同列车员及宅眷协力将发病游客蜕变至轮椅，告急将该病患游客推送至高朋室等待并举行抚慰。

　　至17时34分，发病游客被转奉上120救护车赶赴病院就医。通盘营救进程中，汕头站使命职员精密团结，确保了从接报、相应、蜕变至救护车抵达的全进程无缝连续，耗时仅14分钟。目前发病游客状况已好转，正正在病院接纳后续痊可调养，汕头站也正在第偶尔间为上述游客治理了后续未完行程的退票手续，宅眷正在电话中对车站告急转送、热心救帮显示衷心感激。

　　“车站人流量这么大，每天总会有游客需求帮帮。”汕头火车站副站长林鹏伟先容，为保护老、幼、病、残、孕等核心游客温馨出行，汕头站专设了“金凤”供职岗，正在各实名造验证区域、安检区域开设专用通道服务，逐日构造2名青年供职队队员，受理联络供职需求，供给接驳指引、核心职员帮扶等供职。4月6日，已供职保护8名暮年、轮椅游客进出站，处置9起游客失落物品，保护游客温馨出行。

　　创下客流记实的汕汕高铁各站，同样做足了供职打算。各站实时依照客流状况，动态优化调治进出站安检口、验票通道，深化百般客服摆设步骤庇护，组筑党团员突击供职幼分队，实时做好音信接洽、购票教导、核心帮扶等使命，进一步改革了游客出行体验。据先容，清明幼长假运输光阴，汕汕高铁各站帮帮核心游客62次，帮帮游客找回失落物品16次，受到游客颂扬3次。高效转运护出行 暖心折务惠民多服务