真人麻将“高效办成一件事”是政务任事革新的提档升级，是彰显审批轨造革新和数字化革新统一劳绩的实在表现，是政务任事发扬进入深化功用阶段，打造好办易办升级的一定拣选，须要技艺改进、营业改进和轨造改进的深度统一。

　　新华财经北京1月17日电 党核心、国务院高度珍视优化政务任事、擢升行政功用劳动。习夸大，要更好管理企业和大家响应激烈的供职难、供职慢、供职繁的题目，为群多大家带来更好的政务任事体验。2024年1月，李强总理主办召修国务院常务集会，审议《合于进一步优化政务任事擢升行政功用促使“高效办成一件事”的向导主张》（以下简称《向导主张》）。今天，文献以国务院表面正式印发各区域各部分践诺。《向导主张》是党的二十大后国务院安排政务任事革新的首个向导性文献，文献卓绝固基础、谋深远的发扬定位，拥有很强的计谋性、提纲性、引颈性用意，高度契合我国进入新发扬阶段的时间哀求，会集表现了新时间新征程党核心、国务院促使政务任事革新的新思绪、新设施、新哀求。

　　近年来，遵循党核心、国务院劳动安排，各区域各部分大肆饱动政务任事革新，从“进一门”到“最多跑一次”，从“不相会”到“一网通办”，革新劳绩螺旋擢升，政务任事发扬阶段已由消息任事的单向任事阶段进入到三融五跨的一体化政务任事阶段。深化革新永无尽头，为民任事没有尽头，看到收获的同时，也须要看法到，政务任事革新劳绩与群多大家日益增加的任事需乞降经济社会高质料发扬的紧迫须要另有必然隔绝，须要从国度层面强化兼顾，从轨造、技艺和营业等层面加以范例和指导。《向导主张》动作新阶段饱动政务任事革新的向导性提纲性文献，与既往政务任事合联革新安排底层逻辑一脉相承、方向指向一以贯之，践诺设施环环相扣，旨正在促使世界政务任事完全秤谌杀青从“优”到“精”的周至跃升，有力引颈驱动当局数字化革新、赋能当局管束改进。

　　一是适应发扬新哀求。党的二十大吹响了以中国式新颖化周至饱动中华民族伟大回复的冲锋军号，对加疾设置汇集强国、数字中国作出了一系列新安排，提出了一系列新哀求。进入新时间新征程，优化政务任事、擢升行政功用是优化营商境遇、设置世界联合大市集的一定哀求，对加疾构修新发扬方式、促使高质料发扬拥有主要意旨。《向导主张》以习新时间中国特性社会主义思念为向导，锚定加疾设置汇集强国、数字中国方向哀求，正在体例总结党的十八大以还政务任事革新收获的根柢上，进一步深化政务任事流程优化和形式改进，是贯彻落实党的二十大心灵的主要表现，是促使政务任事从当局供应导向向大家需求导向改变的主要抓手，是加疾改变当局本能，周至提升当局功用的强大革新，拥有强大的表面意旨、履行意旨和时间意旨。

　　二是明了发扬新目标。“十四五”工夫是我国周至设置社会主义新颖化国度新征程的开局起步期，政务任事革新从夯基垒台到积厚成势，杀青由限造探求、破冰突围到体例饱动、周至深化的史籍性改变，动手进入拓劳绩、谋深远的深化阶段。《向导主张》正在体例总结一网通办、一件事一次办、跨省通办等体验做法根柢上，明了将“高效办成一件事”动作优化政务任事、擢升行政功用的主要抓手，并分两阶段提出实在劳动方向，体例盘算饱动“高效办成一件事”的功夫表、职分书和途径图，确定了新阶段政务任事革新的主攻目标和计谋中心。

　　三是筹备发扬新途径。《向导主张》藏身方今，着眼深远，一方面，保持顶层安排与履行探求相连接，深化侦察讨论，对北京、上海、江苏、浙江等先行先试区域体验做法举行体例梳理和总结升华，通俗搜求主张，凝集共鸣，表现了明晰的履行特性。另一方面，保持题目导向卓绝标本兼治，既对现有计谋手腕举行体例性拓展和圆满，也针对“高效办成一件事”遍及存正在的机造不畅达、数据不共享、法式不联合、掩盖不周至、体验不划一等题目，体例提出了向导性、范例性、操作性的明了哀乞降实在手腕，分批梳理中苦衷项清单，明了牵头部分和配合部分职责，深化跨部分计谋、营业、体例协同和数据共享，确保“高效办成一件事”常态化饱动立得住、落得实、行得远。

　　“高效办成一件事”是政务任事革新的提档升级，是彰显审批轨造革新和数字化革新统一劳绩的实在表现，是政务任事发扬进入深化功用阶段，打造好办易办升级的一定拣选，须要技艺改进、营业改进和轨造改进的深度统一。《向导主张》聚焦症结合键，从强化渠道设置、深化形式改进、深化数字赋能、促使扩面增效、夯实劳动根柢等五个方面提出了16条实在手腕，实在表现正在以下几个方面。

　　一是强化政务任事渠道设置，促使杀青供职式样多元化。兼顾线上一网、线下一门真人麻将、热线一号三种渠道，促使“不打烊”的政务任事全掩盖、常态化，体例破解跑多个“门”、上多张“网”等题目。《向导主张》针对大家响应激烈的下层供职难、出门供职远、供职本钱高真人麻将、供职服从低等“末梢阻碍”题目，提出要正在审批事项“应进必进、应上尽上”的根柢上，强化省级政务任事平台网上联合受理端设置，促使办件消息及时共享，杀青供职申请“一次提交”、经管结果“多端获取”。同时针对政务任事便民热线资源疏散、服从不上等题目，饱动落实企业和大家诉求“接诉即办”机造，更好阐扬热线直接面向企业和大家的窗口用意服务。

　　二是深化政务任事形式改进，促使杀青供职流程最优化。针对企业和大家供职多元化、性情化、便捷化的任事需求，以“集成办、允诺办、跨域办、免申办”为中心，擢升政务任事流程中精准、便捷、高效、专业的供职体验，以场景利用驱动任事供应改进，促使政务任事从事项供应参预景任事改变。比方，正在干系事项集成办方面，《向导主张》提出要促使申请表单多表合一、线上一网申请、资料一次提交，践诺营业流程革命性再造。正在容缺事项允诺办方面，提出以政务任事部分真切见告、企业和大家诚信守诺为根柢，从轨造层面管理多、供职难等题目。正在异地事项跨域办方面，提出开设“长途虚拟窗口”，让企业和大家足不出门体验到“身临其境”高效便捷的政务任事。正在计谋任事免申办方面，提出促使计谋主动精准推送，便当自发申请的“免申即享”任事。

　　三是深化政务任事数字赋能，促使杀青供职资料最简化。富裕阐扬数字化革新的引颈、撬动和支持用意，为“高效办成一件事”供给结壮的数字化支持。《向导主张》提出要依托世界一体化政务任事平台打造政务任事线上线下“总要道”，国务院部分要加疾整合本界限政务任事营业体例，并与世界一体化政务任事平台以数据接口等式样对接联通，促使“条块”体例更好统一互通。阐扬数据资源共享正在擢升下层管束技能、任事企业和大家等方面的用意，促使国务院部分数据按需向地方“回流”和“直达”下层。

　　四是促使政务任事扩面增效，促使杀青供职本钱最幼化。既要赓续深化面向“少数人”任事的行政审批便捷度，更要雄厚惠及“公多半人”的民多任事供应技能，正在政务任事“软能力”上主动动作，大肆发扬数字化任事普惠利用，为企业和大家供给更广周围、更深宗旨全人命周期的衍生任事，让企业大家供职服从更高本钱更低。《向导主张》提出要优化线下帮办代办劳动机造，为暮年人服务、残疾人平分表群体供给随同办、署理办、优先办等任事。要雄厚民多任事供应，促使水电气热、汇集通讯等公用工作界限高频经管事项纳入政务任事中央、接入政务任事平台。

　　五是夯实政务任事劳动根柢，促使杀青供职规矩轨造化。健康政务任事法式系统，深化政务任事轨造供应，健康政务任事劳动系统，督促各区域“高效办成一件事”从“重有无”向“重法式、重范例”改变，为政务任事发扬营造优异表部境遇。《向导主张》针对各地遍及响应的国法律例设置滞后题目，提出要圆满数字化利用配套计谋，保证电子证照和政务数据高效共享利用服务、电子档案单套造归档等的国法成效，促使杀青计谋体例集成、设施破立连接、革新协同饱动。

　　“高效办成一件事”是兼顾企业大家需求侧和政务任事供应侧的有机连接和精准适配，是促使政务任事从当局供应导向向企业和大家需求导向改变的主要表现。根柢是将多部分经管的“单个事项”集成为企业大家视角的“一件事”，中心是怎样“高效办成”，实质是以政务数据共享促使营业协同和流程优化。

　　从政务任事发扬进程来看，政务任事革新永远伴跟着任事型当局设置历程发扬，审批轨造革新和数字化革新一体两翼，相向而行，互为支持。特地是党的十八大以还，党核心、国务院高度珍视政务任事劳动，行政审批轨造革新和政务任事平台设置双双步入发扬疾车道，政务任事系统设置从初期线下到线上，动手周至进入到线上线下一体化统一的发扬阶段。但总体来看，疏散设置、分头饱动如故是限造政务任事发扬的症结。因为各地兼顾的式样和深度纷歧律，还没有真正造成一体化的发扬方式。促使“高效办成一件事”要主动促使政务任事平台、政务任事大厅、12345热线深度统一，主动构修线下“只进一门”、线上“一网通办”和诉求“一线应答”的一体化线上线下任事系统，打造一网通办“总流派”、线上线下“总要道”、营业协同“总改变”、研究投诉“总客服”，赓续夯实“高效办成一件事”发扬底座，为更大周围、更宽界限、更深宗旨周至深化政务任事“一网通办”革新夯实根柢。

　　近年来，各区域各部分不竭深化政务任事革新，推出了“只进一扇门”、“最多跑一次”、“不相会审批”等一系列供应侧革新设施，但完全来看，隔绝深化革新的哀乞降企业大家的期盼另有必然差异，企业和大家的取得感另有待进一步擢升。促使“高效办成一件事”要从企业和大家视角开拔，以破解供职梗阻、降度易本钱为效力点，保持供应侧和需求侧“两头发力”，从最症结的题目抓起，从最根柢的合键做起，从最昭彰的短板补起，从老苍生“最怨最烦”的难事干起，朝着题目去、冲着题目改，竭力使群多大家的取得感更强。

　　“高效办成一件事”对政务任事提质增效提出了更高法式，磨练的不单是政务任事平台的设置，更是当局自我革新的勇气和刀刃向内的锐意。杀青“高效办成一件事”方向哀求，一方面，要深化政务任事轨造供应，破解集成办、允诺办、跨域办、免申办等改进任事形式的轨造冲击。另一方面，要以利用场景为驱动，以技艺赋能为引擎，加疾饱动跨区域、跨部分、跨层级的体例互联互通和数据共享，为打造泛正在可及、灵敏便捷、平正普惠的数字化政务任事系统供给根柢民多支持。

　　促使“高效办成一件事”要珍视顶层安排和营业改进的良性互动，以企业和大家“取得感”为第一评议法式，促使营业引颈和技艺驱动的“双向奔赴”，聚焦企业大家供职的“问、查、办、诉、评”全合键全流程，从“经管前、经管中、经管后”全周期，打造定造化、套餐式、模块化的任事场景，为企业供给精准化、性情化的优质衍生任事。赓续促使任事流程优化和用户体验擢升，让“高效办成一件事”效力更强、体验更佳、口碑更好、品牌更响。

　　（核心党校（国度行政学院）电子政务讨论中央主任、国度电子政务专家委员会副主任 王益民）真人麻将推进高效办成一服务件事 帮力政务效劳厘革再晋升再升级